ERP системы и CRM технологии.

      В настоящее время огромное распространение получили автоматизированные системы управления. Они просто незаменимы для крупных компаний или тех фирм, у которых много удаленных филиалов. Такие системы также называются корпоративные информационные системы. Они позволяют создавать огромные базы данных, хранить их и автоматизируют бизнес. В целом, эти системы представляют собой виртуальную проекцию всей деятельности компании. Наиболее распространенные среди этих программ - ERP системы и CRM технологии.

      CRM система - это корпоративная информационная система, разработанная в целях улучшения обслуживания клиентов. На основе всей сохранённой информации автоматизируются и улучшаются различного рода бизнес-процессы.

      CRM система дает возможность в одной базе данных собрать всю информацию о клиентах компании, анализировать продажи, вести учет всех контактов с настоящими и будущими клиентами. CRM система также обеспечивает сохранение информации о покупках, оплате, договорах, заказах и т.д. Внедрение CRM-системы позволяет в разы повысить эффективность работы компании и качество обслуживания клиентов. Благодаря системе CRM у вас всегда под рукой находится вся необходимая информация о клиентах, архив документов. Практически каждому бизнесмену, фирме или компании требуется высокотехнологичный и готовый продукт для работы с клиентами. CRM система– это комплексный подход, который обеспечивает непрерывное взаимодействие между сотрудниками всех подразделении компании.

       Если у Вашей компании существует свой собственный документооборот, CRM система легко подстраивается под него. Вне зависимости от типа предприятия корпоративная система будет функционировать. CRM система предполагает взаимосвязь между клиентом и компанией.

      ERP система– это информационная система для планирования любых ресурсов компании во время выполнения каких-либо заказов, которые необходимы для осуществления закупок, производства, учета и продаж. ERP система — это также управление ресурсами предприятия, то есть управление финансами, поставками и персоналом, производством в целом.

      В ERP-системе собрано большое количество информации, необходимой для повседневной деятельности сотрудников. Это и финансовая информация, и кадровые данные, и данные о клиентах, и т.д. Внедрение ERP-системы позволяет наладить автоматизированную систему управления предприятием и учета. Таким образом, внедрение ERP-системы контролирует все основные процессы деятельности фирмы. Эта программа, в том числе, делает возможным планирование заказов производства, отслеживание исполнение заказа. Внедрение ERP-системы предполагает создание обширной базы данных. В ней хранится вся корпоративная информация. Более того, в ERP-системе можно вести договора, систематизировать использование оборудования и прочее. Таким образом, внедрение ERP-системы обеспечивает четкий план работы предприятия, Это весьма удобно для осуществления контроля деятельности компании.

      Удобства CRM системы: Небольшие затраты на внедрение. Довольно высокая скорость внедрения системы в эксплуатацию. Возможность тестовой пробы системы в реальных условиях. Решение проблем с технической поддержкой приложения и оборудования.

      Удобства ERP-системы: Небольшие затраты на внедрение. Довольно высокая скорость внедрения системы в эксплуатацию. Возможность тестовой пробы системы в реальных условиях. Решение проблем с технической поддержкой приложения и оборудования


Лечение бесплодия в Москве. Лучшие специалисты.